Support

Openingstijden
Visser Communicatie is van maandag t/m vrijdag geopend van 8.30 - 17.00 uur.
 

Servicedesk
Voor supportverzoeken is de servicedesk van Visser Communicatie tijdens openingstijden als volgt bereikbaar:

• telefonisch op het algemene telefoonnummer +31 (0)595 858585;
• per e-mail op het e-mailadres servicedesk@visser-communicatie.nl

Service Level Agreement
Visser Communicatie biedt de mogelijkheid om een Service Level Agreement (SLA) af te sluiten. Met een SLA-contract wordt uw verzoek met voorrang behandeld. Eventuele incidenten worden vervolgens binnen de gestelde termijn verholpen. Indien u een 24/7 SLA-contract heeft krijgt u de beschikking over een speciaal storingstelefoonnummer en een bijbehorende pincode, zodat u Visser Communicatie buiten kantoortijden kunt bereiken.

Remote Support                                                                                                                                                                                                               
Via het programma TeamViewer kunnen wij support bieden op afstand.